Иск был подан в июле 2023 года (всего 155 заявлений). Студенты были недовольны тем, что GeekBrains не возвращал им деньги, когда они хотели отказаться от обучения. В правилах оферты GeekBrains указывалось, что клиенту возвращается 100% стоимости в течение трех дней со дня покупки, 30% – в течение 14 дней, 15% – в течение 14–30 дней и ничего, если с момента покупки курса прошло более 30 дней. С появлением исков образовательная платформа стала переписывать оферту. Например, сегодня возвращаются 50% оплаты в течение 30 дней, но и это можно оспорить, если доказать несоответствие уровня услуги заявленному или то, что услугой вы не воспользовались или воспользовались менее чем на 50%.